优质服务落实处 保障用水获赞誉

发布时间:2018年06月12日 08:22 来源:合肥供水集团 点击次数:267 打印

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6月11日,营销公司收到大连万象美物业送来印有“认真高效、热情周到”的锦旗,对营销公司抄催员罗燕燕在用水保障方面提供的服务表示感谢。

多跨半步,及时消除漏水隐患

万象美物业所负责的环城湖区域万达名宅中心为总表供水小区,因管网老旧,管道时有漏水情况发生。每当有新租户入,罗燕燕都会及时联系租户,不仅带领租户查看水表,同时告知其管网漏水情况,及存在的隐患,并建议租户及时联系物业提前检查管网,防止产生新的漏点。正是罗燕燕“多跨半步”的思想,帮助用户及时消除漏水隐患。

无人负责我负责,有效解决水费纠纷

为有效解决因大水量造成的水费纠纷,罗燕燕秉承“无人负责我负责”工作思想,及时联系房东告知水量情况,建议由物业、房东、租户共同承担产生的水费,并由物业将漏点修复,解决用户用水问题,促进水费及时回收。

主动作为,提供优质服务

万达名宅中心网管设计复杂,时有房屋无人居住却产生水量情况。面对这种情况,罗燕燕主动作为,带领物业及房东进行试水作业,用自己的专业技能及时查清产生水量的源头,防止水量的无故流失,为用户提供用水保障。

针对罗燕燕认真负责的工作态度,营销公司广泛宣传,要求大家向罗燕燕学习,认真高效,将优质服务落至实处。

锦旗是对供水工作的肯定,也是激励每一名供水人朝着更好方向努力的动力。我们会继续努力,优质稳定高效地做好供水服务保障工作。

通讯员:营销公司 谭然
编辑:党群工作部(宣传部)黄茹