肥西自来水公司贴心关爱老年用户

发布时间:2017年09月11日 10:42 来源:合肥供水集团 点击次数:236 打印

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肥西自来水公司开通支付宝和微信缴纳水费业务后,网上缴费人数逐月递增,在方便用户缴纳水费业务的同时,也提高了窗口人员的工作效率,有效缓解缴费高峰期的紧张局面。

随着网上缴费功能的开通,到业务大厅缴纳水费人群逐渐老龄化,业务大厅“贴心小棉袄”志愿服务队成员,主动为老年用户提供方便每当老年用户前来业务大厅时,志愿者都会主动为老人开门,搀扶老人到柜面就坐办理业务,为老人送上一杯茶,细心提供老花镜方便老人看发票当业务办理结束时,主动询问老人是否居住较远,提供公交线路等路线指引,搀扶老人走下台阶。通过一系列点滴服务,确保老年用户能顺利完成缴费,让用户感受到“贴心小棉袄”实实在在的贴心服务。

肥西自来水公司业务大厅在日常工作中,始终坚持为用户提供优质、高效、便捷的服务,不断通过点滴服务,想用户之所想,急用户之所急,真正做用户的贴心小棉袄

 

通讯员:肥西自来水公司  胡婷婷

编辑:品牌战略部(宣传部)单兴芹